Incluso Algunas Palabras

Cuando un cliente acude a determinado negocio o contrata los servicios de una persona, en realidad lo que busca es hacer contacto con alguien que hable su mismo lenguaje.

Un error común de los emprendedores es que tratan de explicarlo todo utilizando términos técnicos que la mayoría desconoce.

Esto hacer sentir casi siempre incómodo al cliente pues, no comprende en qué consiste la solución que le proponen.

Lo que proponen los expertos en marketing de negocios es presentar soluciones puntuales y, sobre todo, cuál es la finalidad de cada una.

Si lo que ofreces es un producto, lo esencial es describir sus ventajas y cómo éstas resolverán el problema que el consumidor plantea.

En realidad solo "Hazlo Simple", si por ejemplo el cliente quiere una pasta dental dále lo que pide y no te esmeres demasiado en mostrarle las ventajas de otra nueva que recién ha salido al mercado.

Esto me hace recordar cuando pequeño escuchaba a muchos en la tienda pedir un "Kolinos", marca de pasta dental muy popular en esa época, claro que muchas veces ellos no querían esa marca, sino que relacionaban la marca al término "Pasta dental".

Lo anterior era de seguro un excelente gancho para la compañía que fabricaba este útil de limpieza, habían logrado lo que muchos negocios quieren, relacionar su marca a algo útil para la mayoría, en este caso la limpieza bucal.

Por eso mi recomendación de dejar que el cliente lo diga como quiera; es decir, si su marca es un poco dificil de pronunciar no hay problema que el cliente la pida o solicite como quiera, con tal de que adquiera tu producto.

En Argentina hay un buen ejemplo de esto, la popular bebida Pepsi está haciendo una campaña llamada "Tomás Pecsi", esta publicidad trata de explotar la forma en que muchos argentinos pronuncian la palabra "Pepsi" al decir "Pecsi".

No importa como lo digas solo compralo, parece ser el nuevo lema de Pepsi.

Si esta empresa se ha arriesgado a hacer un cambio en su marca, algo que muchos ni siquiera lo hubieran pensado, creo que es una buena estrategia que nosotros podríamos emplearla, al fin y al cabo, como dice el dicho popular, "el cliente siempre tiene la razón".

Fuente: negocioexcelente

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