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Se dice que para lograr el
posicionamiento estratégico se debe incluir una
filosofía corporativa que exprese claramente el
propósito del negocio para que los empleados se
motiven a seguirlo y produzcan los resultados
esperados. También dentro de este plan de
posicionamiento se debe establecer el tema estratégico
que es más que nada la esencia de la misión y
filosofía que se traduce en el slogan.
Debe
ser siempre creíble, es decir, no puedes prometer nada
si no tienes capacidad para soportarlo y la audiencia
no te lo va a creer, sin embargo puedes asegurar algo
de tu empresa si en promedio lo puedes cumplir; así
mismo, debes ser congruente entre los mensajes y el
material visual.
El posicionamiento Estratégico Según Porter
1.- "Lo primero es tener la
meta correcta: incrementar el retorno sobre
la inversión a largo plazo. Sólo al fundamentar la
estrategia en la rentabilidad sustentada, se generará
un valor económico real. El valor económico es creado
cuando los clientes están dispuestos a pagar un precio
por un producto o servicio que excede el costo de
producirlo".
Este punto confirma que en los negocios se está y se
quiere estar por las utilidades que generan. A este
respecto la crítica mas constante hacia Porter es su
afirmación de que las utilidades son producto de una
ventaja competitiva sustentable; y sus críticos
cuestionan la sustentabilidad frente a la flexibilidad
de buscar ventajas nuevas antes de que se erosionen.
2.- "La estrategia de la
compañía le debe hacer posible transmitir una
propuesta de valor, o establecer beneficios,
diferentes a los que ofrece la competencia.
La estrategia, entonces, no es ni una búsqueda
por la mejor manera de competir ni un esfuerzo para
ser todo para cada cliente. La estrategia define una
manera de competir que proporciona un valor único en
un conjunto de usos específicos o para un grupo de
clientes".
La diferenciación es el corazón del marketing. Ser el
único es mejor que ser el mejor.
3.- "La estrategia necesita
reflejarse en una cadena de valor distintiva.
Para establecer una ventaja competitiva
sostenible, la compañía debe configurar la manera en
que conduce sus procesos (manufactura, logística,
entrega, marketing, etc.) de manera distinta a la de
sus rivales y que sea adaptable a su propuesta de
valor".
Aquí Porter se lleva la diferenciación en la propuesta
de valor -más enfocada al cliente externo-, a la
ejecución, procesos y formas de trabajo -parte
interna-, para lograr que efectivamente se cumpla con
la promesa.
4.- "Las estrategias robustas
involucran sacrificios. La compañía debe
renunciar a algunos productos, servicios o actividades
con el fin de ser diferente. Estos intercambios, son
los que verdaderamente distinguen a la compañía.
Cuando algún mejoramiento en el producto o en la
cadena de valor no requiere de sacrificios,
frecuentemente se convierten en las mejores y nuevas
prácticas imitables, porque los competidores también
lo harán sin realizar algún tipo de sacrificio".
Este punto confirma "La Ley del Sacrificio", práctica
común en el marketing y que se aplica por las empresas
más exitosas del planeta. O se es una cosa o se es
otra.
5.- "La estrategia define
cómo encajan todos los elementos de una compañía.
Una estrategia involucra tomar decisiones a través de
la cadena de valor y que todas las actividades de la
compañía se refuercen mutuamente. El diseño del
producto, por ejemplo, debe reforzar al proceso de
manufactura, y ambos deben influenciar la manera en
que se conduce el servicio post-venta. Este
encajamiento no sólo incrementa la ventaja
competitiva, también hace que la estrategia sea más
difícil de imitar".
Equipos de gente compiten con otros equipos de gente.
En la medida que se integre el equipo, la cadena, la
perspectiva y las necesidades del último consumidor,
se podrán diseñar esfuerzos conjuntos afinados al
mercado, el destino final de cualquier producto.
6.- "La estrategia involucra
continuidad de dirección. Una compañía debe
definir distintivamente su propuesta de valor, aún y
que esto signifique dejar a un lado ciertas
oportunidades. Sin continuidad, es difícil para las
compañías desarrollar habilidades únicas o construir
reputaciones sólidas entre los clientes. La
reinvención corporativa frecuente, es generalmente una
señal de una pobre planeación estratégica y una ruta a
la mediocridad.".
La consistencia, el enfoque, la repetición, la
claridad de imagen; todos estos son elementos claves
para poderse posicionar en un mundo saturado de
mensajes, productos y marcas.
Vieja o nueva economía, Porter lo resume: una meta
clara, una propuesta de valor, una cadena de valor
distintiva, sacrificios estratégicos, consistencia.
Resumen tomado del artículo Dentrás del
posicionamiento estrategico en mekate.com |