¿Cómo Es?

¿Qué és?

Vamos a ver algunas características

Es el sobrino/a del Marketing y primo-hermano/a de la comunicación.
Es un agente del cambio, que sabe que lo único constante es el mismo cambio.
Un aventurero/a suelto por el mundo Social Media, que anda continuamente experimentando con sus plataformas (blogs, marcadores sociales, content sharing, redes sociales, geo-location, reat-time search…)
No es un singular, puede ser un grupo. Pero (y ESTO es un gran pero) nunca se debe considerarse como el “Rambo” solitario que hace su guerra aparte, todo lo contrario, para lograr una efectividad mayor y un rendimiento óptimo de sus funciones, es necesario que esté alineado e integrado en estrategia de marketing y comunicación.
Se anticipa a las tendencias e identifica oportunidades.
Las “plasma y las amolda” según las necesidades y deseos de la comunidad.
No está en todos los sitios, pero lo intenta y a veces lo consigue (sólo a veces…)
Es un evangelizador y predicador, cuyo credo es conectar con apóstoles que sirvan como medio para propagar y extender la “buena nueva” al pueblo.
Es un vehículo de expresión online entre el marketing y la comunicación.
¿Qué hace?
Cuales son algunas de sus funciones

Escucha, escucha, escucha, escucha, escucha, escucha y finalmente…escucha otra vez, de todo lo que escucha, extrae la información (en forma de feedback, análisis, datos, informes…) que se ajusta a los criterios e intereses de las marcas.
Crea y promueve conversación (o al menos se encarga de que nazca) en vez de ruido.
Alimenta esa conversación, transformándola en información
Actualiza, acompaña y monitoriza las plataformas sociales bajo su mando (Facebook, Twitter, LinkedIn, Tumblr, Goggle Buzz, Yelp, Digg, YouTube…)
Facilita feedback de manera más exacta y precisa a la marca sobre su reputación en el “estado de Internet”
Desarrolla y esboza acciones de marketing, RRPP y comunicación 2.0 en Social Media
Trabaja para la implementación e integración de esas acciones junto con el departamento de marketing y comunicación
Muestrea, analiza, plantea y elige las principales plataformas sociales que mejor reúnen las características necesarias para cada marca, con el fin de conseguir el máximo alcance y amplificación del eco de las mismas.
Participa en la estrategia de comunicación aportando su visión online, así como la predicción de las nuevas tendencias y oportunidades
Educa a la marca y a su entorno (interno-externo) sobre el código ético, comportamiento, protocolo y operativa en Social Media.

Fuente:isragarcia

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