La Lealtad a la Marca

Distribución por edad

Twitter

• 34% tienen entre 23 - 35 años
• 26% tienen entre 18 - 22 años
• 24% tienen entre 36 - 49 años
• 13% tienen entre 50 - 65 años
• 4% tiene 65 o más años de edad

Facebook

• 33% tienen entre 23 - 35 años
• 25% tienen entre 36 - 49 años
• 19% tienen entre 50 - 65 años
• 16% tienen entre 18 - 22 años
• 6% tiene 65 o más años de edad

Distribución de Género

Twitter

• Hombres: 48%
• Mujer: 52%

Facebook

• Hombres: 46%
• Mujer: 54%

Distribución por Educación

Twitter

• Comercio o Alguna Universidad 39%
• Escuela Secundaria 21%
• Licenciatura 18%
• Graduados de Escuela 16%
• Menos de la Escuela Secundaria 6%

Facebook

• Comercio o Alguna Universidad 34%
• Escuela Secundaria 26%
• Licenciatura 20%
• Graduados de Escuela 15%
• Menos de la Escuela Secundaria 5%

Poder de Redes

¿Qué sitio de redes sociales es lo que más se utiliza para conectar con las marcas?

• 6% Twitter
• 14% Otros
• 80% Facebook

¿Alguna vez ha seguido una marca en Twitter?

• 26% Dijo que sí
• El 68% son fan de al menos una marca

¿Alguna vez se ha hecho amigo de una marca en Facebook?

• 40% Dijo que sí
• 69% son fan de al menos una marca

El método más probable de comprar entre los usuarios

Twitter

• 37% De acuerdo
• 32% En desacuerdo
• 31% Neutral

Correo electrónico

• 41% Neutral
• 32% En desacuerdo
• 21% De acuerdo

Facebook

• 49% En desacuerdo
• 34% Neutral
• 17% De acuerdo

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Enrique Lara